政策發布
中國體育彩票山西省高頻11選5和泳壇奪金游戲異常現象處理方式的公告
文章來源: 記者:山西體彩網 11234 2020-04-04 分享至:

為了保障彩票購買者權益,維護彩票公平、公開、公正的發行原則,根據《彩票管理條例》、《彩票管理條例實施細則》、《彩票發行銷售管理辦法》(財綜〔2012〕102號)以及中國體育彩票山西省高頻11選5和泳壇奪金游戲規則,決定對我省高頻11選5和泳壇奪金游戲若干異常現象的處理原則和方式,作為游戲風險控制方案的一部分進行公告,具體如下:

一、高頻11選5和泳壇奪金游戲異常現象是指高頻游戲系統故障等引發高頻游戲銷售、開獎、兌獎、開獎視頻等業務活動無法正常進行的現象。高頻游戲系統是指所有可能影響到高頻游戲銷售系統的IT基礎架構、應用、系統、設備、網絡等。

二、因系統故障等導致高頻11選5和泳壇奪金游戲某期銷售時間不足游戲規則中定義時間的,系統恢復后該期銷售時間不再補足。

三、因系統故障等導致當天銷售總期數不足的,系統恢復后不再補足,游戲期號按照開獎順序連續編排,當天期數和多期票情況將在本省體彩官網進行公告。

四、因系統故障等導致當天已售多期票期數不足的,順延至次日補足;若當日派獎或促銷活動結束,則順延至次日的多期票不再參與派獎或促銷活動。

五、因系統故障等導致某期不能正常開獎,系統恢復后即時對故障期補開獎,開獎公告通過網點銷售終端進行公布,網點電視不再補播開獎公告,購彩者可通過網點銷售終端打印的開獎公告查詢中獎情況。

六、因系統故障等導致網點電視不能正常播放或開獎顯示錯誤的,購彩者可通過網點銷售終端打印的開獎公告查詢中獎情況。

七、因系統故障等導致彩票兌獎金額錯誤的,銷售網點會暫停兌獎,待系統恢復后再行兌獎,已錯兌彩票按照多退少補的原則處理。

八、因系統故障等導致中獎彩票在規定時限內無法正常兌獎的,會延長兌獎時間保證兌獎。

九、由于高頻11選5和泳壇奪金游戲異常現象給廣大彩票購買者帶來的不便,我們深表歉意并感謝您的理解與支持!

特此公告。

 

山西省體育彩票管理中心

2018年1月1日


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